Regulamin świadczenia usług

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Qicuco oraz zasady zamawiania i świadczenia usług doradczych, szkoleniowych i dokumentacyjnych w zakresie prawa i bezpieczeństwa stacji paliw. Prosimy o uważne zapoznanie się z jego treścią przed złożeniem zamówienia.

1. Postanowienia ogólne i dane usługodawcy

Usługodawcą jest Qicuco z siedzibą pod adresem: Dąbrowskiego 104B, 66-488 Poznań, Polska. Z usługodawcą można się skontaktować w następujący sposób:

• adres e-mail: [email protected],
• telefon: +48 61 510 99 66,
• korespondencja pocztowa: Qicuco, Dąbrowskiego 104B, 66-488 Poznań.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie. Do stosunków prawnych wynikających z regulaminu stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Zakres usług

Qicuco świadczy usługi związane z wymogami prawnymi i bezpieczeństwem stacji paliw, w szczególności:

• konsultacje dotyczące obowiązujących przepisów i wymogów formalnych,
• przegląd dokumentacji oraz wskazanie ewentualnych braków,
• przygotowanie procedur i instrukcji bezpieczeństwa,
• szkolenia dla personelu w zakresie zasad bezpiecznej eksploatacji.

Dokładny zakres, termin i sposób realizacji każdej usługi są ustalane indywidualnie i potwierdzane w ofercie lub potwierdzeniu zamówienia.

3. Składanie i potwierdzanie zamówienia

3.1. Złożenie zamówienia

Zamówienie można złożyć, kontaktując się z Qicuco przez formularz kontaktowy na stronie, pocztą elektroniczną na adres [email protected] lub telefonicznie. W zgłoszeniu należy podać dane niezbędne do realizacji usługi, w tym dane identyfikujące zamawiającego, opis oczekiwanego zakresu prac oraz dane kontaktowe.

3.2. Potwierdzenie zamówienia

Po otrzymaniu zgłoszenia Qicuco przesyła zamawiającemu ofertę lub potwierdzenie z zakresem usługi, ceną i terminem realizacji. Umowa zostaje zawarta w chwili, gdy zamawiający zaakceptuje ofertę, a Qicuco potwierdzi przyjęcie zamówienia do realizacji w formie wiadomości e-mail. Samo wypełnienie formularza nie stanowi zawarcia umowy.

4. Ceny, płatności i zakres wynagrodzenia

• Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i ustalane indywidualnie w ofercie.
• Cena obejmuje wyłącznie czynności wskazane w ofercie lub potwierdzeniu zamówienia. Prace dodatkowe wymagają odrębnego uzgodnienia i mogą wiązać się z dodatkowym wynagrodzeniem.
• Opłaty urzędowe, koszty dojazdu poza uzgodniony obszar oraz koszty podmiotów trzecich są rozliczane odrębnie, o ile oferta nie stanowi inaczej.
• Płatność następuje na podstawie faktury, przelewem na wskazany w niej rachunek bankowy, w terminie określonym w ofercie lub na fakturze.
• Qicuco może uzależnić rozpoczęcie prac od wpłaty zaliczki, o czym informuje w ofercie.

5. Realizacja usług

Qicuco wykonuje usługi z należytą starannością, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i uzgodnionym zakresem. Terminy realizacji zależą od terminowego dostarczenia przez zamawiającego kompletnych informacji i dokumentów. Zamawiający zobowiązuje się do udzielania prawdziwych i pełnych informacji oraz do współpracy niezbędnej do wykonania usługi.

6. Odstąpienie od umowy i rezygnacja z zamówienia

6.1. Konsumenci

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w ciągu 14 dni od jej zawarcia odstąpić od niej bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres [email protected] lub pocztą na adres siedziby. Jeżeli konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, w razie odstąpienia zapłaci za usługę wykonaną do chwili odstąpienia. Prawo odstąpienia nie przysługuje po całkowitym wykonaniu usługi, jeżeli konsument został o tym poinformowany i wyraził na to zgodę.

6.2. Przedsiębiorcy

Zamawiający niebędący konsumentem może zrezygnować z zamówienia przed rozpoczęciem realizacji bez ponoszenia kosztów. W przypadku rezygnacji po rozpoczęciu prac Qicuco naliczy wynagrodzenie za czynności już wykonane oraz poniesione koszty.

7. Reklamacje

Zamawiający może zgłosić reklamację dotyczącą jakości lub terminowości usługi na adres [email protected] lub pisemnie na adres siedziby. Zgłoszenie powinno zawierać dane zamawiającego, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozstrzygnięcia. Qicuco rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje zamawiającego o decyzji w formie wiadomości e-mail lub pisemnie. Konsumentowi przysługują ponadto uprawnienia wynikające z przepisów o niezgodności świadczenia z umową.

8. Ograniczenie odpowiedzialności

• Usługi mają charakter doradczy i dokumentacyjny. Odpowiedzialność za decyzje podjęte na podstawie rekomendacji oraz za bieżące przestrzeganie przepisów na obiekcie ponosi zamawiający.
• Qicuco nie odpowiada za szkody wynikłe z podania nieprawdziwych lub niepełnych informacji przez zamawiającego ani z działań organów i podmiotów trzecich.
• Wobec przedsiębiorców odpowiedzialność Qicuco jest ograniczona do rzeczywistej szkody i nie może przekraczać wysokości wynagrodzenia za daną usługę, z wyłączeniem utraconych korzyści, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące na to pozwalają.
• Powyższe ograniczenia nie wyłączają odpowiedzialności za szkody wyrządzone umyślnie ani odpowiedzialności, której na mocy prawa nie można wyłączyć lub ograniczyć, w tym wobec konsumentów.

9. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Qicuco z siedzibą pod adresem: Dąbrowskiego 104B, 66-488 Poznań. Dane przetwarzamy zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) w celu obsługi zapytań, zawarcia i wykonania umowy oraz realizacji obowiązków prawnych, w tym podatkowych i rachunkowych.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Aby skorzystać z tych praw, wystarczy napisać na adres [email protected].

10. Pliki cookie

Strona używa wyłącznie jednego pliku cookie o nazwie consent_ok. Zapisuje on wybór dotyczący zgody udzielony przez odwiedzającego i jest przechowywany przez okres jednego roku. Strona nie korzysta z narzędzi analitycznych ani z innych plików cookie, w tym sesyjnych. Pomiar skuteczności reklam jest uruchamiany wyłącznie po wyrażeniu zgody i tylko na stronie potwierdzenia.

11. Postanowienia końcowe

Qicuco może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa lub zakresu oferowanych usług. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed ich wprowadzeniem. Ewentualne spory strony będą rozstrzygać polubownie, a w razie braku porozumienia spór rozstrzygnie sąd właściwy według przepisów prawa polskiego. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

W sprawach dotyczących regulaminu można skontaktować się z nami pod adresem [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 61 510 99 66.